抖音加码本地生活,想刀美团的野心藏不住了

当前餐饮业竞争激烈,抖音的本地生活服务模式突然出现在众多餐饮商家面前,第三方服务商的频繁游说也引起了广泛关注。商家们面临一个抉择:是积极把握这个机会,还是保持谨慎态度,观望其发展?这个问题无疑是一个值得深入讨论的焦点。

抖音本地生活服务兴起的背景

现今,餐饮业迫切需要开辟新的营销渠道。自2022年2月起,众多餐饮业者,如李磊,便频繁受到抖音本地生活第三方服务商的接触。这主要是因为疫情的影响,导致店内客源减少。海底捞、呷哺、瑞幸等品牌在抖音生活服务中尝到了甜头,这对众多中小商家来说,无疑是一种巨大的吸引力。众多商家纷纷希望通过网络平台为自己的店铺吸引客流,抖音因此成为了一个备受瞩目的新渠道。

消费者的习惯正在发生转变。以前是顾客主动寻找店铺,但如今线下客流受限,商家不能再坐等顾客上门。因此,像抖音这样的平台对他们来说变得极具吸引力。

第三方服务商的游说内容

许多第三方服务提供商为餐饮业者提供了多样化的营销计划。比如抖音买热度链接,有的团队宣称能协助餐厅进行抖音推广策划,有的承诺负责地面推广,还有的声称会处理团购券相关事务,目的是把餐厅打造成热门品牌。以李磊为例,自三月起,他就不断有人来游说。这些人以能进行全方位商业推广为名,线上发布抖音内容、寻找达人推广,线下进行地面推广和销售优惠券等,这些听起来非常吸引人的提议确实让不少商家动心。

然而,这些游说的可靠性如何?一些商家对此持有疑问。李磊对这些团队的专业水平感到难以判断,因此他不敢轻易尝试。毕竟,他的店面不过七八百平方米,也没有开设连锁店,但每天的营业额稳定在五六万元,无需冒然投入资金。

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抖音与美团的差异

美团与抖音在餐饮营销的策略上存在显著的不同。美团的传统模式是消费者在产生需求后搜索并下单。而在抖音,更侧重于内容创作。正如舒畅所言,抖音平台的核心在于内容,只有优质的内容才能吸引流量。餐饮商家若要在抖音上推广本地生活服务,可能需要构建一个抖音矩阵,不断更新视频内容。这也是一些商家选择抖音时特别考虑的因素之一。

刘伟指出,从他的实际经历来看,尽管他选择了抖音服务商来开展团购、投放“dou+”广告以及寻找大V引流,但最终门店仍需依靠低价策略来吸引顾客抖音买热度链接,收入并未实现显著提升。这与美团所采用的消费者主动消费模式存在差异,抖音对餐饮商家的运营成本和需求也更为严苛。

抖音本地生活服务的实际效果

实际效果呈现出明显的两极差异。一方面,舒畅所在的团队助力超100家餐饮品牌开展抖音本地生活服务。其中,有一家餐厅原本每日营业额仅两三千元,但在团队精心策划下,通过抖音矩阵的运营,一年内每日营业额成功突破3万元。然而,另一方面,刘伟寻求服务商推广后,收入并未明显增长。这表明,抖音本地生活服务在实际操作中存在很大不确定性,不同商家可能会得到截然不同的结果。

商家面对的实际情况是,他们必须持续寻找适合自己的推广方式,但并非所有商家在抖音的本地生活服务上都能实现预期的效果。

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商家的头部效应

抖音本地生活服务领域,餐饮商家呈现出头部效应。运营成本与要求较高,导致强者越强。头部品牌在抖音平台上更容易扩大影响力,而小品牌则需付出更多努力。这种现象在一定程度上影响了中小餐饮企业的决策,他们必须评估自身实力是否能够承担在抖音平台的投入,否则风险极高,可能血本无归。

目前观察,这种头部效应短期内似乎难以扭转,中小餐饮企业正遭遇不小的挑战。

抖音对餐饮品牌的长期价值

抖音在本地生活中对餐饮品牌具有深远影响。它不仅带来短期团购销售的收益,更在于品牌文化的传播。比如,未来餐饮品牌可以利用短视频来展示自家特色,讲述品牌背后的故事。这样做有助于打造独特的品牌形象,从长远看,对加深消费者对品牌的印象大有裨益。商家在考虑问题时,不应只着眼于眼前的营业额增长,更应关注品牌的长期发展。

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