抖音网站0.5块钱100个在当前中国消费市场环境下，从营销到经营，既是品牌店家生意实现长效下降的必然，也是数字化平台服务好店家、助力店家提高商业效率的变革趋势。
以快手为例，营销与经营在快手上的界限越来越模糊，电商、本地生活、短剧、教育、汽车、招聘等，越来越多的行业选择把生意“搬”到快手上，实现了生意的长效下降。快手于那些店家而言，除了是一个广告投放平台，还是她们生意经营的阵地。
2023年，家具品牌全友家具驻守快手，并借助快手的经营线索管理，获取有效线索成本比其他渠道增加了16.7%，实现了经营的降本增效；男装品牌主理人王雪薇在快手经营自己的品牌，这个仅8万粉丝的帐号，在短短两个月时间，靠着投流拉新、短视频拔草，直播预告等动作，把单场直播的GMV从0做到40亿元以上……
2023年12月一个月，加入快手的本地生活店家品牌环比就降低了417%。这个数据背后，是快手作为企业经营伙伴的价值，正在被店家和品牌所认可。“到快手做生意”，早已成为越来越多店家的选择。
从广告投流到全链路经营
2023年，面包品牌有间千层在南京开出第一家店面后，就进驻了快手。
和许多进驻快手的品牌一样，有间千层选择快手，首先见到的是快手背后的新线城市（三线及以下城市），以及这个市场巨大的消费潜力。
过去几年，市场上关于各行各业步入“存量市场”的声音不断，整个市场早已是一片红海。但近几年随着城镇化加速，一个“有钱有闲”的新线市场正在激发出巨大的消费潜力，新线消费者对品质生活的追求，催生出一个宽广的增量市场。来自埃森哲的数据显示，到2030年，中国市场66%的消费下降来自于三线及以下的新线城市。
过去许多品牌店家仍然盯住一二线市场，致使新线城市消费者的商品和服务需求远未得到满足。而这正是品牌店家的机会，谁能更早布局新线城市，谁能够获得新的增量。
7亿月活用户、6成为新线城市用户的基本盘，致使快手成为店家不可忽略的增量渠道。诸如，2023年瑞幸奶茶就曾在宁夏快手专场做了一次团购，这个早已开出近1.7万家店面、覆盖一线到三四线乃至市区的品牌发觉，在下单的用户中，竟有三成为新用户。现在，快手早已成为瑞幸新客比列最大的渠道。
但无论是有间千层、瑞幸，还是电商、文娱等其他行业进驻快手的品牌店家，流量不是她们选择快手的惟一理由，她们更为看重的是，快手能够把流量转化、沉淀为用户，能够长效经营，完成经营闭环，让店家生意长效下降。
成为品牌店家经营的场所，也正是快手加码的方向。
虽然快手有充裕的流量，但它并不满足于只是一个“贩卖流量”的平台，而更希望通过功能和体系的搭建，服务、产品的更新迭代，响应店家更高的需求，成为店家的经营伙伴，帮助店家把流量转化成用户，让店家在平台上持续获得生意下降。
比如，针对本地生活店家在经营中遇见的转化难、获取经营线索成本高等困局，2023年，快手相继推出了“磁力本地推”、“经营线索”等产品，帮助店家精准拔草、拉高复购，优化经营流程和疗效，减少成本提升经营效率。
2023年有间千层在快手上，一方面布局达人分销，另一方面发展店面帐号沉淀粉丝，用高性价比新品拉高复购率，一年间开出了150家分店。仅2023年10-12月，GMV接近900万。餐饮品牌半天妖实现单日投流ROI达16。
得益于快手平台功能和体系的建立，除了是本地生活店家，电商、短剧、招聘等行业店家都发觉，除了能在快手上做品牌宣传、门店推广，能够在平台上完成收汇转化、复购触达等整个链路，纷纷涌向快手做生意。
“我们发觉，过去一年里各行各业都‘到快手上来做生意’，企业不单是在快手投广告、导流量、引导下载App，而是把后链路的经营、与消费者互动、配套服务等全链路都迁往了快手生态中。”
快手中级总工裁、电商事业部负责人兼商业化事业部负责人王剑伟称，目前快手上经营帐号（服务号）超过1500万，这意味着大大小小的个体、企业除了把快手当成营销场，还把快手当成企业经营阵地。
比如今年起火的短剧行业店家，把短剧从投放到看，再到内容制做、与用户互动、数据剖析和决策，都放到了快手上。全链路经营也提高了短剧店家的经营效率，2023年Q4，快手轻度短剧日均用户达到9400万，日均付费用户规模环比下降了300%。据悉，全链路经营也让快手电商在2023年整体提高了30%，商业化GMV下降了50%。
从流量到经营平台，越来越多店家的涌向，不断验证了快手全链路经营的能力，快手也完成了从营销平台向经营平台的转变，成为店家拓展新增量市场、提升商业效率不可或缺的经营伙伴。
经营好消费者全旅程
迸发更大消费潜力
“快手有7亿老铁，用户体量够大，但能够从中筛选出精准且能转化的用户，才是做好生意的关键。”一位餐饮行业店家表示。
他的话，也反映出店家生意下降的核心引擎，早已从流量弄成了经营能力。这个转变的一个大背景，是流量成本越来越贵，借助流量驱动下降成为过去式，早已成为企业的共识。企业竞争步入下半场快手在线自助业务平台，店家之间的竞争，比拼的是对消费者生命周期、消费旅程全链路各个环节的管理、运营，品牌店家生意的下降，靠的是人群资产的沉淀来支撑生意的长线良性循环，这些才能更精准地投放、更高效地响应用户、更好地服务消费者的店家，能够在竞争中获胜。
随着核心下降引擎的转变，店家也对平台的服务能力也提出了更高的要求，除了要有流量，还更看重平台能够帮助店家做好全链路的经营。
得益于人工智能、大数据等技术的发展，平台才能介入消费者购物旅程的各个环节，实现对消费者全链路的持续影响和管理，满足品牌店家高效经营的需求。
以快手为例，利用AI、大模型等技术，它实现了营销平台到经营平台的角色转变，它推出的一系列产品，如手动生成符合快手风格视频内容的视频AIGC产品“盘古”，可实现7×24小时直播的数字人直播AIGC产品“女娲”、智能推荐技术等，早已在多个行业落地，为店家提供全链路经营的解决方案，帮助店家对从内容、投放、选品、沟通到后期对话、产品服务交付等环节进行持续管理，并通过技术手段提高效率。诸如店家通过AIGC智能素材获客成本环比增加了62%，智能BOT的双聊率是真人的4倍。
据王剑伟透漏，随着快手大模型的迭代，“我们会全链路把生产、理解、分发、承接全部用大模型智能化重做一遍”。
为品牌店家做好全链路的经营管理，向店家经营平台变革，是快手在新消费环境下店家需求的响应，也是平台变革的趋势——只有更好地服务好店家、满足店家更高的要求，能够吸引更多的店家把经营、生意迁往平台上，在平台里更加紧密地联接消费者，平台与店家之间能够更深度地结合、协同发展，更好地与用户构建有效的商业联接，未来才有更大的利润。
平台生态赋能，智能构建经营模式
在中国各大互联网平台中，平台的原生性决定了各大平台无法实现全链路经营，电商平台的交易属性，让它无法完成前链路的品牌沉淀，更多的是承接后链路的交易转化；而社交平台的社交属性，又限制了它在商业化上的探求，未能实现商业闭环。
但快手是个非常的存在。快手内容丰富，短剧、体育、三农、非遗等内容产生了多样化的内容生态快手在线自助业务平台，“村BA”“500个故乡”等IP不断出圈，除了吸引外部流量，也为品牌触达多元人群提供更多可能；另一方面，刻入快手平台DNA的“老铁文化”，在用户与达人、商家之间产生一种强信任关系。这些信任关系，让店家经营后链路的对话沟通、销售转化成为可能，更容易激活消费者的需求。
比如在新线城市，好多消费者的“人生第一次”，第一次喝奶茶、第一次河鲜自助，都是在快手上完成的。所以在快手，店家不光可以实现品牌广告的爆光，还可以把后链路的经营搬上来。
这些生态的特殊性，让快手能形成全链路的商业生态，在这个生态中，品牌店家可以从品牌广告爆光、产品拔草、营销互动、销售转化、用户沉淀……在快手实现全链路经营，推动业务的下降。
李均|文