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文丨数娱梦鞋厂，作者丨乔小凡，编辑丨友子
“内娱饭圈正处于野蛮生长阶段，小到两三个粉丝的应援站都能发起集资。相较于应援站卷款跑路的风险，粉丝平台面临的最大困局似乎是项目执行不到位，由于你很难划分这笔资金是如何使用的。”
谈起近来沸沸扬扬的粉丝应援问题，饭圈热门粉丝社区平台桃叭的创始人郑明贵对数娱君表示。
日前，因为什么炅一年前一番关于收礼的话，网友们沿着线索挖出了大瓜：山东央视老牌综艺几位著名主持以及节目幕后工作人员常年缴纳名星粉丝众筹的礼物，这种礼物普遍价值几千甚至上亿元，其中不乏大牌奢华品。
紧跟其后，网友们又“顺藤摸瓜”，发觉节目相关店家的应援物急剧折价，从中获利。随着人民网评等官媒出面点评、湖南央视发布申明将展开自查，野蛮生长的粉丝应援产业链，忽然被推到了舆论前线。
事实上，自从2018年“偶像选秀元年”以来，粉丝应援正在加速商业化。
“偶像类演员通过节目产生流量大爆发，原本的粉丝应援力量早已不足以匹配其现今的流量，粉丝们会主动寻求球员协助项目落地。”郑明贵向数娱君介绍，“桃叭作为粉丝平台，希望解决的就是这类痛点。”
但这几年，粉丝应援集资数额越来越大，百万、千万级别金额的经费不在少数，由于应援集资出现矛盾的情况时有发生。
2018年《创造101》成团前夕，有消息称疑似吴宣仪的站姐侵吞集资货款“喜提海景房”。同年某剧开拍之际，邓伦全球后援会集资9亿元，却用酥饼招待新戏，令粉丝大为不满，最终后援会高层引咎离职。
虽然是在桃叭这样的第三方平台上，也有某些应援站项目拖拉执行、导致粉丝收货时间过长的情况。
种种顽疾不断给粉丝应援相关产业链的风控举措提出新要求。郑明贵觉得，总体来看，现今粉丝应援、经费筹措等已步入合规化阶段，这就要求平台方通过不断搜集粉丝需求、持续更新迭代，同时对饭圈行为进行一些正向的引导。
内娱特色应援：后援会各望花头，每笔集资数百万屡见不鲜
应援文化起源于韩国，但内娱名星的后援会颇有本土特色：除了规模庞大，数目还十分惊人。
在新浪微博随便搜索“艺人名子+后援会”，会发觉加V认证的“xxx后援会”、“xxx全球粉丝后援会”不止一个，“xxx后援会某市分会”更是数不胜数。
（以演员蔡徐坤为例）
不同于韩国演员普遍与经纪公司签约，国外演员倾向以个人工作室为主，缺乏大经纪公司作支撑，演员对粉丝缺少把控力，但粉丝须要管理和调动，为此，各类各样由粉丝自发组织的应援站应运而生。
“和韩国演员官方认定的粉丝俱乐部不同，国外名星诸多体量不等的应援站是内娱特色。”郑明贵向数娱君介绍。
应援站的成长模式长治小异，一般是粉丝各自抢注应援帐号，在竞争中优胜劣汰，直至影响力做大之后被官方工作室吞并；有的工作室都会派人进驻后援会高层，或将帐号回收，便于官方直接营运。
还有更多后援组织并不在名星团队的直接控制中。
“大量的唇膏须要意见领袖（即粉头）来解决好多应援活动问题。这些情况下，虽然不是官方后援会，在饭圈内具备较大影响力的粉头也会被推上指挥台。”郑明贵介绍。
某种程度上，桃叭正是为了由于这样特殊的应援文化而诞生的。郑明贵说，桃叭的定位是为有执行能力的应援站长们提供方案服务。
而所有应援活动几乎都绕不开集资。
据郑明贵追忆，最初期时普通粉丝会直接向应援站长个人帐户进行转账，这些方法风险大且不可控。后来，饭圈开始使用网店、微店等电商平台或社区团购平台，但会带来虚假发货问题。随着专注粉丝营运的第三方平台Owhat、桃叭等盛行，粉丝集资方式步入第三个阶段，逐步迈向合规化。
一般情况下粉丝服务平台，演员粉丝一年起码会进行两次应援，分别在演员生日和出道记念日。据悉，当演员出新专辑/新影片等作品时，粉丝也会自发筹措经费统一支持。而对于选秀演员来说，除这两种情况外还须要进行额外的打投。
当前，Owhat主攻韩国名星市场，内娱的粉丝应援则相对集中在桃叭。
生于草莽，但随着营运持续而运作越来越规范，这是许多粉丝应援站的特点。甚至在有些项目中，粉丝应援比名星的官方团队表现得还要敏锐和专业，并推动了第三方平台的成长。
去年初疫情期间，不少粉丝了解到北京封城消息后，迅速组织经费筹措、进行物资捐赠。王一博等脑部流量和刘德华等成熟演员的粉丝群体发觉平台处理效率较高，便选择通过桃叭进行货款筹措，广大中长尾演员的粉丝也闻风而至。
彼时，桃叭即将上线不到三个月。此后，《青春有你》第二季等选秀节目热映，绝大部份选手的粉丝都使用桃叭进行打投服务，桃叭在饭圈内的普及率进一步提高。
（王一博粉丝后援会发起的应援）
“不同于传统的电商平台，桃叭为粉丝提供和施行创意方案，所有支持者的付费应援属于捐款行为，并非买卖行为。”郑明贵介绍。
外界关注的是，“捐赠”的数字现在越来越惊人。
按照数据博主@SNH48-包子榜统计，近些年来，偶像类选秀节目的出道位一般与粉丝花钱打榜投票的结果相关，而粉丝的集资能力则远远突破了人们的想像。
比如，《创造101》播出时，孟美岐和吴宣仪俩人的粉丝集资共超过2000亿元，而去年的《青春有你2》中，刘雨昕一人的粉丝集资就超过了1400亿元。
（《青春有你2》部分演员粉丝集资金额，by@SNH48-包子榜）
此前有媒体报导，流量演员的粉丝基数大，其中不乏许多有经济实力的“大佬”，要达成这样高的金额并不困难。
有接近内娱粉丝后援会的人士就向数娱君透漏，虽然现今粉丝集资每笔数百万的早已屡见不鲜。许多粉丝甚至将集资的过程当成一种团建，享受其中的团队气氛感；也有粉丝表示，有时会和对家较劲，比拼谁最终集资金额更高。
郑明贵强调，现在粉丝越来越重视集资过程中的细节操作，更出现了许多玩法升级。
一种常见的玩法是：选择实力相当的竞争对手battle，两家你来我往竞争激烈，因而剌激粉丝更推动速投钱。应援站长们之间会提早协商好规则，再发起活动链接交给平台初审。
（桃叭的特色栏目：battle广场）
郑明贵介绍，近来粉丝又发明了一种系数玩法。“举个反例，三线和四线演员的粉丝交锋，按一定的比列（如1:2、1:3）来投钱PK，直至双方各自集资完成粉丝服务平台，获得共赢。”
为了应对不断出现的新玩法，桃叭的营运团队也在有意识地招募一些粉头，继续深挖粉丝群体的需求特点，做好产品迭代的打算。
应援风控难点重重，平台须要“见招招术”
作为第三方平台，桃叭有意识地统计了粉丝画像：大部份用户都是年青偶像类演员的粉丝；应援站长多为24岁以下的在校生，也不乏未成年人。
粉丝在出资参与应援项目时，桃叭会警示不容许18岁以下的未成年人进行订购。但郑明贵直言，大部份未成年人常使用父亲的手机或支付帐号登录，管理存在众多难点。
当出现未成年人的应援纠纷时，桃叭作为平台进行介入，应援站也会视情况做退货处理。并且，假如遇见创意方案早已落地完成的案例，退票都会深陷两难窘境。
“在年初《青春有你2》播出期间，有位13岁的用户连续订购了十几笔，共花掉父亲8000多元。”谈起未成年人应援的风险案例，郑明贵记忆犹新。
因此，平台方还曾专门咨询过法务，最终妥善解决。“像这些极端案例，平台更多是做事后处理，父母的监督虽然十分重要。”
作为付钱的一方，应援站也存在货款不当使用甚至卷款跑路的风险。
去年11月，桃叭通报了一起应援站未及时履约风波。郑明贵告诉数娱君，那位应援站长并非传统意义上的跑路，而是拖拉执行。最新风波反馈是只有部份粉丝收到了订购的物品，平台工作人员仍在溯源相关寄送单号。
“这个案例比较特殊，由于对方发货了，但应援站不回应具体什么少发货/漏发货。一个好消息是，平台早已冻结了相应的资金，兜底方案是钱可以追回。”
应援风控仍然是桃叭的重点工作。郑明贵介绍，桃叭在“防跑路”环节设置了安全认证，对每个发起筹资活动的应援站长有信用评分（信用较差/较好/中等），通过考察应援帐号的常年更新情况，结合管理员和两位监督员的芝麻信用、人脸采集、公安信息比对等等，增加跑路机率。
桃叭甚至推出了一项类似保险的业务，当付费应援项目出现问题时，平台会对粉丝进行定损。
上述应援站未及时履约的风波中，订购这项业务的粉丝可根据相应的流程等候平台退票。
但在经过此次风波后，郑明贵也为平台管理提出了新的构想。“往后可能约请官方后援会合作，作为应援站在桃叭的管理理事会成员，她们有权查看应援站的关键信息，介入案件协调。假如官方后援会也未能解决，这么平台会安排法务配合处理相关事宜。”
其实，作为粉丝应援活动平台，须要面临的风险远不止这么。
近来山东央视的收礼问题引爆热搜。风波起因是因为什么炅一年前在节目上一番关于收礼的话，导致豆瓣网友发贴讨论《快本》几位主持和幕后工作人员缴纳粉丝应援礼的问题，多数礼物价钱不菲，舆论急速发酵。
“花了钱还被骂”的粉丝深扒应援货款明细，发觉风波背后疑似存在多个获益方，而某餐饮店家无实物仅有部份返图的做法，也让粉丝们对资金的真实流向更为担心。
无独有偶，2018年9月，由邓伦全球后援会发起线下应援活动，728位粉丝众筹了9亿元资金用于某剧开拍宴，结果在@邓伦全球后援会的微博返图中，粉丝们却发觉现场仅有一桌酥饼和几瓶啤酒，而后援会提供的帐目明细也漏洞百出，招来一片嘘声。风波最终以相关后援会高层退出才得以消弭。
对应援帐目现况，郑明贵介绍：虽然在一些日常应援活动中，帐目明细也几乎是所有应援站的敏感话题。
“首先，影响力大、职务完善的应援站，其财务也比较规范化，但不意味着帐目明细愈发透明，由于数据透明会被对家监控，这中间存在某种竞争关系。”郑明贵向数娱君剖析，“其次，小的应援站人力有限，记帐工作比较繁琐。另外，也存在一些黑色地带的站长不乐意公开帐目，还有一些数据不适宜公开，例如粉丝会为演员刷量。”
针对前述的帐目顽疾，桃叭也有规定：明确的应援记帐可为应援站的信用评级加分，而应援站的信用等级越高，粉丝订购“安心应援”服务的费用越低；反之，当应援站信用等级低时，平台也会为用户预警。后续桃叭都会考虑将应援站的信用等级和保证金直接挂钩。
随着桃叭在饭圈的垂直度越来越深，郑明贵对它的憧憬也更高。
“作为平台，我们希望通过功能改进来规范饭圈的行为，包括桃叭和党总支合作，也在企图进行一些思想建设和引导。其实，希望弄成行业典范吧。”